客服邮箱
support@h5-e-yingjia.com.cn
要写清楚的事走这里：赛事数据疑问、导出文件打不开、战报供稿与合作的第一封来信。文字加附件，来回最少，也方便你把截图一起放进来。
联系盈嘉体育
找对渠道一次说清
赛程时间看着不对、比分停在上一轮、平板端装不上，或者你想给战报专栏供稿、把自家场馆的信息补进来——下面按问题类型分好了入口，选一条发过来就行。写清楚哪一场、哪一页、哪一步，处理起来最快。
01 / 直接联系
三条渠道，各自管什么
先判断你手上的是哪一类事，走对入口，少一轮来回。
客服电话
400-8450-7692
边用边问的事打电话更快：账号在网页、平板、手机三端同步不上，平板端安装卡住，或者战报导出点了没反应。通话前看一眼你停在哪个页面、按过什么按钮。
盈嘉体育服务中心
海南省三亚市吉阳区迎宾路188号
盈嘉体育服务中心
场馆方、内容机构和高校社团的材料交接与当面沟通可以约在这里。出发前先通过邮箱或电话约定时间，免得人到了却碰不上对接的同事。
工作区
02 / 服务时间
工作日 9:00 到 18:00，我们在线
上班时段电话和邮箱同时有人值守；下班后发来的消息照收，按到达顺序依次处理。
服务时段 9 小时
其余时间留言照收
09:00 – 18:00
工作日
邮箱当天有回音，电话优先接在使用的设备问题。客服与运营团队 9 人轮班守着这条线。
18:00 之后
晚间留言
消息进入队列，第二天上班后从最早的一封开始回。数据类问题要回查赛事条目，通常排在前半段集中处理。
周末与非工作日
节奏不变
赛程照常刷新，留言同样排进队列，下一个工作日按顺序处理。急事先看支持中心，多数问题那里有现成答案。
时段与顺序
03 / 数据疑问
比分或时间看着不对，照这样发给我们
赛程每 5 分钟刷新、比分与关键事件每 30 秒刷新，数据编辑团队 18 人做人工确认。附上截图，回查快得多。
一封完整的来信，包含这六项
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01
赛事名称与轮次
写清联赛名、轮次或对阵双方，覆盖足球、篮球、电竞、网球、格斗等 18 个联赛与项目分类时，这三个信息足够定位。
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02
出问题的页面
是赛程首页还是战报专栏，具体哪一条条目、哪一个场馆。打开时停在哪个标签上，也说一句。
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03
截图
把比分、开赛时间、页面上的编号一起拍进去。截图能带上时间更好，回查时一比对就清楚。
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04
设备与浏览器
手机、平板还是电脑，用的哪个浏览器；如果是应用，写上版本号，当前版本为 v3.6。
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05
看到的现象
一句话就够：比分停在上一节、开赛时间差了一小时、场馆地址跳到别的城市。不必写成长文。
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06
你期望的结果
是想改成正确数字，还是想知道为什么这么显示。说清楚目标，回信会更贴题。
04 / 合作
供稿、场馆信息与内容分发
贵方第一次来信，写清合作类型和你们擅长的方向，我们按类型转给对应的同事。
你在现场，我们缺的就是这条线
战报专栏累计发布 12600 篇赛事战报与复盘，平均赛后 25 分钟内发稿，靠的是场边写手和第二天的编辑加工。如果你常跑某个联赛或项目，能在这个节奏里出稿，先发一两篇代表作到客服邮箱，注明常跑项目与可覆盖的场次。
把交通、入口和座位区补全
场馆信息库现在收录 180 座场馆的交通、入场与座位区资料。贵方如果是一线场馆，可以补充最近的地铁与公交、几号门进场、看台分区怎么看。信息更新后，来查赛程的人少绕一段路，散场也走得快。
战报与数据表，按主题取用
自媒体与内容渠道可以按足球、篮球、电竞、网球、格斗与综合赛事六大主题簇取用战报与数据表，注明来源为盈嘉体育。目前有 8 家内容合作方、12 家场馆方与 3 家高校体育社团在长期协作。第一次沟通请说明渠道类型、更新频率和取用范围，我们用同一封邮件把授权与格式一次谈完。
05 / 服务范围
备案在海南，赛程与战报送往全国
站点的备案归属地为海南，赛程、比分与战报面向全国中文球迷，网页、平板与手机三端同步。
站点备案
琼ICP备65924996号
服务地区：海南。注册用户 86 万，月度活跃 21 万，日均页面浏览 45 万次，访问来自全国各地。
到访
盈嘉体育服务中心
海南省三亚市吉阳区迎宾路188号。面谈、材料交接、设备演示都可以约在这里，请提前用邮箱或电话定好时间。
邮寄
收件人写「盈嘉体育服务中心」
寄出后把快递单号发到客服邮箱，我们会盯着签收。需要回寄的，来信里附上收件地址与联系人。
自助
先看一圈再联系我们
安装、登录、导出与同步的常见问题写在支持中心；想先了解我们是谁，可以翻品牌故事；当天要看的比赛，赛程首页一直开着。